Procon-RJ instaura processo administrativo sancionatório contra Prolagos e Enel por falha na prestação do serviço

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Ação de fiscalização constata problemas enfrentados por moradores de Arraial do Cabo

Os agentes do Procon Estadual do Rio de Janeiro vistoriaram casas e condomínios em Arraial do Cabo para verificar como está o fornecimento de energia feito pela Enel, e a distribuição de água realizada pela Prolagos. Canaã, Praia dos Anjos, Prainha, Caiçara, Figueiras e Monte Alto foram os bairros fiscalizados. Consumidores relataram aos fiscais que sofrem com falta de luz e água há muito tempo. O presidente do Procon-RJ Cássio Coelho, irá instaurar um ato sancionatório contra ambas as empresas.

Em visita à sede da autarquia na última terça-feira, o prefeito do município, Marcelo Magno, solicitou apoio para apurar as denúncias dos consumidores recebidas na prefeitura. Em relação ao fornecimento de energia, nas casas e condomínios vistoriados, os habitantes disseram que a falta de energia elétrica é constante, ocasionando inclusive a queima de aparelhos eletrônicos e eletrodomésticos. Ainda segundo eles, a falta de energia acontece tanto pela manhã, à tarde e durante a madrugada.

Situação parecida acontece com o fornecimento de água. Em todos os locais vistoriados, os moradores relataram que é sempre irregular, principalmente nos meses de alta temporada. Alguns informaram ainda que precisam recorrer ao caminhão pipa e outros disseram que é necessário racionar para não ficar sem. No momento da ação, uma das casas não estava recebendo água, o que foi comprovado através do hidrômetro.